Condiciones del servicio

1. Acuerdo

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre Monovi Bilgi Teknolojileri Yayıncılık San. Tic. A.Ş. («Monovi», «nosotros») y la persona física o jurídica que se registra en Projectman o lo utiliza («usted», «Cliente», «Usuario»). Al crear una cuenta, hacer clic en aceptar o usar el servicio, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad.

Si usa Projectman en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización. Los administradores de la organización pueden gestionar el acceso de los usuarios y son responsables del cumplimiento de estos.

Los acuerdos comerciales escritos separados (formularios de pedido, contratos empresariales) prevalecen sobre estas Condiciones cuando entren en conflicto de forma explícita.

2. El servicio

Projectman es una plataforma de software en la nube que ofrece herramientas de entrega de proyectos (tableros, elementos de trabajo, planificación, QA), capacidades CRM (clientes, contratos, facturas), acceso al portal de clientes y gestión de tickets de soporte. Las funciones disponibles dependen de su suscripción, la configuración de la organización y los permisos.

Podemos modificar, añadir o eliminar funciones con un aviso razonable cuando los cambios afecten materialmente a la funcionalidad de pago. Las funciones beta o de vista previa se ofrecen «tal cual», sin compromisos de SLA.

3. Cuentas y seguridad

• Debe proporcionar información de registro exacta y mantener confidenciales las credenciales.
• Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta, salvo que se deba a nuestro incumplimiento de mantener una seguridad razonable.
• Notifíquenos de inmediato en [email protected] si sospecha acceso no autorizado.
• Podemos suspender cuentas que planteen riesgos de seguridad, legales o de abuso, tras aviso cuando sea practicable.

4. Contenido y datos del cliente

Usted conserva la propiedad de los datos y el contenido que usted o sus usuarios envían a Projectman («Contenido del Cliente»). Otorga a Monovi una licencia limitada para alojar, tratar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente únicamente para prestar y mejorar el servicio, cumplir la ley y hacer cumplir estas Condiciones.

Usted es el único responsable de la legalidad, exactitud y adecuación del Contenido del Cliente, incluidos los datos personales sobre sus clientes, empleados y socios. Debe disponer de bases jurídicas y avisos válidos (incluidos KVKK/RGPD cuando proceda) antes de cargar datos personales de terceros.

5. Uso aceptable

No debe usar Projectman para:

• Violar la ley aplicable, controles de exportación o derechos de terceros.
• Cargar malware, intentar acceso no autorizado, sondear o escanear sistemas, o interferir con la integridad del servicio.
• Enviar spam, phishing o comunicaciones abusivas a través de la plataforma.
• Aplicar ingeniería inversa, revender o sublicenciar el servicio excepto cuando esté expresamente permitido.
• Usar medios automatizados para raspar o extraer datos más allá de las API documentadas y los límites de tasa.

6. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener Projectman disponible, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado, eventos de infraestructura o fuerza mayor pueden causar interrupciones. Los canales de soporte y los objetivos de respuesta dependen de su plan y se describen en las condiciones comerciales aplicables cuando se ofrezcan.

7. Tarifas y facturación

Las suscripciones de pago, si las hay, se facturan según los precios presentados en la compra o en su formulario de pedido. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley o se indique expresamente. Usted es responsable de los impuestos aplicables. El impago puede dar lugar a suspensión tras aviso.

8. Propiedad intelectual

Monovi y sus licenciantes poseen todos los derechos sobre el software Projectman, la marca, la documentación y los materiales de marketing. Estas Condiciones no otorgan la propiedad de nuestra PI. Los comentarios que proporcione pueden usarse para mejorar el servicio sin obligación hacia usted.

9. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información confidencial de la otra. Ambas partes protegerán dicha información con cuidado razonable y la usarán solo para el propósito de la relación, salvo cuando la divulgación sea exigida por ley.

10. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, Projectman se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o satisfaga todos sus requisitos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Monovi no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad agregada derivada de estas Condiciones o del servicio no excederá las tarifas que usted haya pagado a Monovi por Projectman en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o cien USD (USD 100) si no se pagaron tarifas, el que sea mayor, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

12. Indemnización

Usted indemnizará y mantendrá indemne a Monovi frente a reclamaciones derivadas del Contenido del Cliente, de su uso del servicio en vulneración de estas Condiciones o de la vulneración de la ley aplicable, salvo en la medida causada por negligencia grave o dolo de Monovi.

13. Duración y terminación

• Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento material no subsanado en un plazo de 30 días desde el aviso escrito.
• Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento; los administradores de la organización pueden solicitar el cierre de la cuenta en [email protected].
• Tras la terminación, el acceso finaliza y los datos pueden eliminarse tras cualquier periodo de conservación contractual o legal. Exporte sus datos antes del cierre cuando existan funciones de exportación.

14. Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. Los tribunales y oficinas de ejecución de Izmir tendrán jurisdicción, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor cuando procedan.

Contacto para notificaciones legales: Monovi Bilgi Teknolojileri Yayıncılık San. Tic. A.Ş., Teknopark Izmir, Urla, İzmir, Turkey — [email protected].